ИТ поддръжка
Компютърна поддръжка за малки и големи бизнеси.
Абонаментната компютърна поддръжка от Комфикс ЕООД представлява изнесен IT отдел предназначен за фирми, които се нуждаят от качествени и достъпни компютърни ИТ услуги. Системната поддръжка на компютърните системи в офиса гарантира сигурна и безпроблемна работа на вашите служители. При сключването на договор получавате неограничен брой посещения на място. Както и дистанционна поддръжка, гарантирано време за реакция, отстъпки при покупка на хардуер и софтуер. Срещу фиксирана абонаментна такса за поддръжка получавате експресни хардуерни и софтуерни услуги на атрактивна цена. Всяка ваша заявка се входира в нашата CRM система, чрез която ние управляваме нашия персонал ефективно. Доверявайки се на нас за вашата IT поддръжка ние гарантираме безпрепятствената работа на техниката във вашия офис.
Ето и някои от предимствата на договора за абонаментна ИТ поддръжка:
- Инсталация, преинсталация и конфигуриране на операционни системи, както и инсталиране и настройка на периферни устройства.
- Покупка на компютърно оборудване и офис материали на преференциални цени.
- Безплатна помощ, консултации и препоръки. Много от проблемите се решават с един телефонен разговор чрез дистанционен достъп, стига да имате интернет връзка. Наш служител се свързва и отстранява проблема ви дистанционно.
- Безплатна доставка, монтаж и инсталация на оборудване, както и обективни консултации за покупката му.
- Месечната такса не ви ограничава до определен брой посещения. Нашият служител или екип ще ви посети толкова пъти, колкото е необходимо. Работата ни гарантира безпроблемната работа на вашата техника.
- Помощ при списване на техника като брак.
- Работата по вашите проблеми започва веднага след регистриране на обаждане или получаване на писмо по електронна поща с описание на проблема. Времето за посещение на адрес е между 2 и 8 работни часа, ако проблемът не може да бъде решен дистанционно.
- Винаги имате достъп до мненията и препоръките на висококвалифицирани IT специалисти за всякакви въпроси. Консултации за избор на нова или замяна на стара компютърна техника, мрежови и периферни устройства. Обучение на персонала за правилна употреба на компютърно и мрежово оборудване.
- Не сте задължени да пазарувате компютърно оборудване от нас.
- Осигуряване на заместващ монитор или принтер до отстраняване на дефекта на вашия.
- Почистване на вируси, диагностика и подмяна на дефектирали компоненти (компонентите се заплащат отделно).
- Мониторинг на натоварването на мрежата, което помага за предотвратяване на евентуални проблеми.
- Не е нужно да се съобразявате с настроението, възможностите и отпуските на един служител на месечна заплата. Вместо това, получавате данъчна фактура, за която имате право да изисквате строга отчетност.
Кои сме ние?
Комфикс ЕООД се отличава с дългогодишен опит в предоставянето на IT аутсорсинг и консултантски услуги. Нашата цел е да предложим висококачествени и икономически ефективни бизнес решения, адаптирани към нуждите на малки и средни предприятия.
Всеки клиент е важен!
Ние в Комфикс ЕООД придаваме изключително значение на уникалните изисквания на всеки клиент. За тази цел, назначаваме специализиран експерт за всеки клиент, който е отговорен за непрекъснатото наблюдение и поддръжка на тяхната IT инфраструктура. С фокус върху превантивните стратегии, ние гарантираме, че нашите клиенти и партньори са защитени от всякакви критични инциденти, осигурявайки им безпроблемна компютърна поддръжка.
Мисия
Нашата мисия е да се утвърдим като ваш най-доверен IT поддръжка и партньор, предлагайки само най-висококачествените решения, които да отговорят на бизнес потребностите и да подпомогнат процесите във вашата компания.
Добави отзив